POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS
- Responsável pelo tratamento
Seus dados serão processados pela empresa "Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E" (doravante, Correos), NIF: A83052407 com sede na Calle del Conde de Peñalver, nº 19, 28006 Madrid (Espanha).
Em nosso site você é informado sobre a nomeação de Delegado de Proteção de Dados com quem você pode entrar em contato através do endereço de e-mail dpdgrupocorreos@correos.com
- Propósito do tratamento e legitimação
O processamento de seus dados segue os seguintes propósitos:
A. Processamento da consultaOs dados pessoais do usuário serão processados para o processamento de sua consulta e/ou reivindicação e poderão oferecer uma resposta personalizada.
A base em que esse tratamento se baseia é a execução de um contrato ou a aplicação de medidas pré-contratuais a pedido da parte interessada.
B. Cumprir com obrigações legais
Em conformidade com as obrigações atribuíveis, a Correos poderá comunicar seus dados às Administrações Públicas e tribunais, desde que tais informações sejam exigidas de acordo com os processos legais estabelecidos.
A base em que esse tratamento se baseia é o cumprimento de uma obrigação legal.
- Tipo de dados processados
Para os propósitos estabelecidos na seção anterior, é um conjunto de dados pessoais que podemos dividir entre as seguintes fontes e categorias:
A. Dados fornecidos diretamente pelo usuário:
No momento de fazer a consulta e/ou reclamação através do formulário habilitado para este fim, o usuário deve fornecer uma informação mínima necessária para o processamento do mesmo. Esses dados são:
- No caso de a consulta/reclamação estiver relacionada a um pedido feito no Mercado Correos: nome e sobrenome, e-mail, número do pedido, número de envio e CP de envio
- Para outros tipos de consultas: e-mail.
O usuário garante que os dados fornecidos ao Correos respondem com sinceridade à situação real e que comunicará qualquer modificação que os afete. Consequentemente, o usuário será responsável pela Correos e terceiros por quaisquer danos ou perdas causados em decorrência da violação das obrigações assumidas nesta cláusula.
A menos que Por favor, note que, caso contrário, todos os dados de formulário indicados com um asterisco serão obrigatórios.
B. Dados coletados indiretamente:
Inclui essas informações derivadas da gestão de sua consulta/reclamação.
- Período de retenção de dados
Seus dados pessoais serão mantidos enquanto forem necessários para o desenvolvimento da relação contratual. Após esse prazo, os dados serão excluídos de acordo com as disposições das normas de proteção de dados, o que implica seu bloqueio, estando disponível apenas a pedido de Juízes e tribunais, do Ministério Público ou das administrações públicas competentes durante o prazo de prescrição das ações que possam surgir a serem posteriormente suprimidas.
- Seus direitos
Nossas regulamentações de proteção de dados conferem a você uma série de direitos em relação ao processamento de dados envolvendo nossos serviços que podemos resumir a seguir:
- Direito de acesso: se você exercer esse direito, você poderá saber que tipo de dados estamos processando e as características do tratamento que estamos realizando.
- Direito de retificação: se você exercer esse direito, você pode solicitar a modificação de seus dados porque eles são imprecisos ou não verdadeiros.
- Direito de portabilidade: se você exercer esse direito, poderá obter uma cópia em formato interoperável dos dados que estão sendo processados nos casos incluídos na Lei.- Direito à limitação no processamento dos dados: se exercer esse direito, poderá limitar o processamento de seus dados nos casos incluídos na Lei.- Direito de exclusão: Solicite a exclusão de seus dados quando o tratamento não for mais necessário.
- Direito de oposição: se exercer esse direito, poderá se opor ao processamento de seus dados nos casos previstos na Lei. - Direito de revogar o consentimento dado, se houver.
Você pode exercer seus direitos através de qualquer um dos seguintes canais, indicando o direito de exercer e acompanhando uma cópia do Documento de Identidade Nacional ou documento equivalente, além de qualquer outra documentação que você considere apropriada:
a) Endereço Postal: Calle del Conde de Peñalver, nº 19, 28006 Madrid (Espanha)
b) E-mail: derechos.protecciondatos.correos@correos.com
No site da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) você pode encontrar uma série de modelos que o ajudarão no exercício de seus direitos. Da mesma forma, informamos que você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle (na Espanha, a AEPD) no caso de você considerar seus direitos violados; bem como para abordar o Delegado de Proteção de dados (DPO ou DPO) do Correos através do seguinte endereço de e-mail: dpdgrupocorreos@correos.com.
